【広島レポート】信用から成功に導くギブ&ギブ

8月24日、広島支局にて「信用から成功に導くギブ&ギブ」を開催しました。

講師はTomo パートナーズ代表 友安 雅彦氏。

友安先生の営業マン時代の実体験をもとに、「商品を売り込む」のではなく、「信用、信頼で取引を伸ばす」ことの重要性をお話いただきました。

ギブ&ギブは”モノ”を与えるのではなく”相手が欲しい情報”を与えること。
お客様の期待を超えることが感動に繋がり、信用、信頼を得ることができるという点を学びました。

参加者からは、
・相手のニーズを真剣に考えることが大切だと感じた。
・まずは相手を知ること。改めてギブを意識していきたいと思った。
・当たり前のサービスではなく、感動を超えることが信頼に繋がるということが印象に残った。
という声をいただきました。 

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